REKLAMAČNÍ ŘÁD

Veškeré nabízené zboží je před zasláním kontrolováno. Expedici zboží věnujeme mimořádnou péči. V případě, že by jste však obdrželi zboží poškozené, v neodpovídající kvalitě nebo množství, řiďte se prosím následujícími pokyny:

• V případě, že obdržíte zásilku v poškozeném obalu, zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás na emailu licisilikony@seznam.cz nebo na telefonu 777 646 701.
• V případě, že zjistíte, že zboží není v pořádku až po rozbalení zásilky, pošlete celou zásilku včetně obalu, ve kterém jste zboží obdrželi, nejpozději do 3 dnů na adresu: UDOS-ŠTICHA s.r.o. , Pražská 979, Kolín 2, PSČ 280 02
• Upozorňujeme, že se nemůžeme zabývat reklamací, pokud pošlete zpět jen část zboží z reklamované zásilky nebo pošlete jen zboží bez obalu, ve kterém jste zásilku obdrželi.
• K reklamovanému zboží prosím přiložte Reklamační list, který bude obsahovat: jméno,příjmení a poštovní adresu kupujícího, telefon, číslo objednávky a popis závady
• Do 3 pracovních dnů po obdržení Reklamačního listu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závazným právním předpisem, zejména pak zákonem č.40/1964 Sb., občanským zákonem a zákonem č.513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění má kupující možnost se domáhat, aby vadné zboží bylo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytovaná záruka.